Klantenservice op maat, voor ieder kanaal

De geheel geïntegreerde dienst van SMART. Klantenservice biedt contactmogelijkheden voor iedere situatie.

emailservice SMART antwoordservice telefoonservice

Klantenservice op maat

De gebundelde krachten van SMART.

Als ondernemer wil je de beste klantervaring bieden en maximaal bereikbaar zijn. Dit betekent dat je benaderd wil kunnen worden uit iedere hoek. Sommige klanten verwachten een integere menselijke ervaring, waardoor hun voorkeur uitgaat naar een telefoongesprek. Anderen willen vlug via een mailtje, chatbox of sociale media geholpen worden. Onze geheel geïntegreerde klantenservice biedt contactmogelijkheden voor iedere situatie. 

Op maat,

flexibel &

eerlijk

Het is belangrijk dat de klantenservice afgestemd wordt op precies wat jij en je klanten nodig hebben. Hierom werken wij met volledig ingerichte klantenservice teams. De externe teams worden zo opgezet om op zichzelf te staan en het contact voor jullie af te handelen, ook is er de mogelijkheid om bestaande teams aan te vullen. Of je slechts door wilt schakelen bij drukte, of vaste uren toe wilt wijzen, SMART. stelt de perfecte dienst voor jou samen. 

In het geval dat je met minder volume te maken hebt, is er ook de mogelijkheid om gebruik te maken van onze telefoon- en mailingservice. Hier betaal je een vaste prijs per gevoerd gesprek, en altijd op nacalculatie. De mogelijkheid om gemakkelijk op- en af te schalen binnen deze pakketten biedt groeimogelijkheden en flexibiliteit voor iedere ondernemer. 

Tarieven

SMART. Klantenservice

Een verzorgde dienstverlening is het visitekaartje van jouw bedrijf. Klanten genieten tevens van een zo menselijk mogelijke klantervaring, en door dezelfde kwaliteitsservice te leveren op ieder contactkanaal mist jouw organisatie nooit de kans op een vruchtbare relatie.

Meest gekozen

€799,-

ESSENTIAL

Inclusief 15 uur per maand

Een specialist voor gemiddeld een half uur per dag

7-daagse gratis proefperiode

Klantenservice via ieder kanaal

Agents worden gratis getraind door SMART.

€995,-

PROFESSIONAL

Inclusief 25 uur per maand

Een specialist voor gemiddeld een uur per dag

 

7-daagse gratis proefperiode

 

Klantenservice via ieder kanaal

 

Agents worden gratis getraind door SMART.

Prijs op maat

CUSTOM

Compleet extern of aanvullend op bestaande teams

 

7-daagse gratis proefperiode

 

Klantenservice via ieder kanaal

 

Agents worden gratis getraind door SMART.

Mogelijkheden bespreken?
Neem vrijblijvend contact met ons op

Via onderstaande knop kun je contact opnemen, zodat we de mogelijkheden kunnen bespreken.

Ik hoor graag over je vraagstuk en tegen welke uitdagingen je aanloopt. Op basis daarvan zal ik je een gepast advies geven en kijken we samen hoe we het klantcontact van jouw organisatie kunnen verbeteren.

 

Koen Verstraten

Customer success manager

Copyright 2022 © All rights Reserved | SMART. Klantcontact